Política de Garantía
Duración de la Garantía El tiempo de garantía varía dependiendo de cada producto. La duración específica de la garantía se detallará en la documentación correspondiente al producto adquirido.
Cobertura de la Garantía La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No se cubrirán daños resultantes de mal uso, mala conexión, o cualquier alteración no autorizada de los equipos.
Proceso de Garantía Para hacer efectiva la garantía, el equipo debe:
Estar dentro del período de garantía establecido.
Ser entregado en las oficinas de Volta Group para su evaluación.
Exclusiones de la Garantía No se cubrirá la garantía para equipos que presenten daños físicos, alteraciones de hardware, o cualquier modificación no autorizada. La evaluación determinará si el equipo cumple con los criterios para ser cubierto por la garantía.
Costos de Envío El costo del envío del equipo a nuestras oficinas y viceversa debe ser cubierto en su totalidad por el cliente. No se aceptarán envíos contra reembolso o sin el pago previo de los costos de transporte.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo Electrónico: ventas@voltagroup.ec
Dirección: Av. 24 de mayo y Los Chugos, Cuenca, Ecuador
Teléfono: +593 96 300 9354
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Reembolsos y Devoluciones.